Funktion Passwort vergessen - Der übergebene Sicherheitscode ist falsch

Mehrere unserer Nutzer berichten, dass beim Versuch ein neues Passwort zu erhalten und Klick auf den entsprechenden Link in der erhaltenen E-Mail die folgende Fehlermeldung erscheint:

Der übergebene Sicherheitscode ist falsch. Überprüfen Sie, ob die aufgerufene Adresse gleich dem Link in der E-Mail ist. Falls beide gleich sind versuchen Sie einen neuen Link anzufordern.

Die Nutzer erklären, die Links stimmen überein, das Anfordern eines neuen Links führe zum gleichen Fehler.

Wo liegt das Problem und was kann man anders machen?

Danke & Grüße

Hallo Torin_Veylor,

vielen Dank für deine Nachricht.

Besteht das von dir geschilderte Problem auch weiterhin?

Falls ja, würde ich dich bitten, dich direkt an unseren Support unter support@hiorg-server.de zu wenden. So können wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und hoffentlich schnellstmöglich eine Lösung für dich finden.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG
Marco