Hallo,
seit kurzem warnt Google-Mail bei uns (hall) bei allen über den Hiorg-Server versandten Rundmails in gelb vor Spam/Phishing.
Können wir etwas dagegen tun (Spf-Eintrag, …)?
Viele Grüße
Tobias
Hallo Tobias,
die Idee, unseren primären Mailserver (IP 109.75.219.213, siehe auch SPF-Record für users.hiorg-server.de) in den SPF Ihrer Domain aufzunehmen ist sicherlich nicht verkehrt. Ob dies jedoch speziell die SPAM-Bewertung bei Google verhindert, bleibt abzuwarten.
Leider ist die Spam-Filterung bei den verschiedenen Mailanbietern insgesamt sehr dynamisch, so dass man trotz verschiedener (auch primär erfolgreicher) Maßnahmen immer damit rechnen muss dass zu einem späteren Zeitpunkt erneut Probleme auftreten.
Wenn Sie das Problem lösen/verbessern konnten, freuen sich andere Nutzer über einen Bericht/Nachtrag hier.
Viel Erfolg,
Christoph
EDIT 19.12.2022: Seit kurzem versenden wir alle Mails über das Server-Cluster eines professionellen Mail-Gateway (Rapidmail). Bitte beachten Sie die entspr. Änderung unseres SPF-Records für die o.g. Domain.
Hallo,
gefühlt landen seit dem Server-Umzug seitens HiOrg alle Benachrichtigungen bei Google-Mail im SPAM.
Kann man da irgendetwas tun?
Hallo,
Von neuen Problemen mit Google Mail wussten wir bisher nichts. Eigentlich sollte sich die Zustellrate verbessert haben und die E-Mails seltener als Spam erkannt werden, da wir die Auslieferung der E-Mails nun durch einen spezialisierten Versanddienstleister für diese Art von E-Mail durchführen lassen. Unsere grundsätzliche Zustellquote hat sich dadurch stark verbessert und einschlägige Test-Programme wie www.mail-tester.com stellen unseren E-Mails ein gutes Zeugnis aus.
Können Sie uns bitte mal eine als Spam erkannte E-Mail mit allen Kopfzeilen an support@hiorg-server.de zusenden?